POLÍTICA DE ENVÍO 🚚

Última actualización: 20/06/2025

En S|GR Store, trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida, segura y en perfecto estado. A continuación te compartimos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Si deseas un envío internacional, contáctanos previamente a través de segreraenterprisecol@gmail.com o número de WhatsApp 3054568953 para verificar disponibilidad y costos.

2. Tiempos de entrega

• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.

• Envíos locales (ciudad principal): 1 a 3 días hábiles.

• Envíos internacionales (si aplica): de 7 a 15 días hábiles.

Los tiempos pueden variar en temporadas altas o por situaciones ajenas a nuestro control (clima, cierres, etc.).

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesarán en un plazo máximo de 24 a 48 horas después de la confirmación del pago.

• Recibirás una notificación con el número de guía una vez que tu pedido haya sido despachado.

4. Costo del envío

• El valor del envío se calcula según el destino, peso y tamaño del pedido. Aparecerá reflejado en el checkout antes de confirmar tu compra.

5. Empresas transportadoras

Trabajamos con transportadoras reconocidas como [Ej: Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora], lo que nos permite asegurar el rastreo y la entrega de tus productos.

6. Rastreo

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en línea desde la página de la transportadora.

7. Entrega fallida

Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta, ausencia o rechazo del paquete, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

8. Daños o pérdidas

Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, escríbenos a segreraenterprisecol@gmail.com en un máximo de 3 días hábiles desde la recepción o fecha esperada. Te ayudaremos a resolverlo cuanto antes.